対象外

・申込から30日以内に口座開設に至らなかったデータ（口座開設審査通過のお知らせ電子メールを受け取った日 ）
・過去に楽天証券をご利用頂いたことがある方
・登録項目に不備があり必要事項が未入力なデータ 
・いたずら・なりすまし等の不正登録と判断できるもの、重複データ（ユーザー情報・IPアドレス)などはポイントバックの対象外です。

注意事項

※お問い合わせへの対応頻度は月1回となり、ご回答までに1～2カ月ほど頂く場合がございます。また、お問い合わせの際は口座開設時に届くメールに記載の【申請番号】が必要となります。申請番号が無い場合、お問い合わせの対応ができません。

※「口座開設日」はログイン後、マイメニュー内お客様情報一覧に記載の「総合取引口座開設日」でご確認頂けます。